Kömək mərkəzi
Ən çox verilən suallara cavablar — axtardığınızı tapmasanız bizə yazın
Hesab və qeydiyyat
Telegram botunu necə bağlayım?+
Profil → Ayarlar → Telegram bölməsinə keçin və «Telegram-ı bağla» düyməsinə basın. Bot açılacaq — «Başla» düyməsinə toxunmaq kifayətdir. Bundan sonra yeni mesaj, sifariş və xatırlatma bildirişləri telefonunuza gələcək. İstənilən vaxt bağlantını kəsə bilərsiniz.
Niyə telefon nömrəsi təsdiqi tələb olunur?+
Telefon təsdiqi saxta hesabların və fırıldaqçılığın qarşısını alır. Bu, həm sizin, həm də digər istifadəçilərin təhlükəsizliyi üçündür. Təsdiq Telegram botu ilə 15 saniyədə tamamlanır — SMS gözləmək lazım deyil.
Telegram təsdiqi necə işləyir?+
Qeydiyyatdan sonra «Telegram-da aç» düyməsinə basırsınız — botumuz açılır. «Başla», sonra «📱 Nömrəmi paylaş» düyməsinə toxunun. Telegram nömrənizi rəsmi olaraq təsdiqləyir, sistem onu qeydiyyatdakı nömrə ilə tutuşdurur və dərhal içəri buraxır. Heç nə yazmaq lazım deyil.
Parolumu unutmuşam, nə edim?+
Giriş səhifəsindəki «Parolu unutmusunuz?» linkinə klikləyin, nömrənizi yazın və Telegram botunda «Nömrəmi paylaş» düyməsinə basın. Bota yeni parol təyin etmək üçün birdəfəlik link gələcək (15 dəqiqə etibarlıdır).
Ümumi
Sayt ödəniş qəbul edirmi?+
Xeyr. hədiyyəlik.az elan platformasıdır — ödəniş qəbul etmir və çatdırılma xidməti göstərmir. Ödəniş və çatdırılma birbaşa sizinlə satıcı arasında razılaşdırılır. Ətraflı: «Ödəniş və Çatdırılma necə işləyir?» səhifəsi.
hədiyyəlik.az-dan istifadə pulludurmu?+
Xeyr. Alıcılar üçün sayt tamamilə pulsuzdur. Mağazalar da pulsuz qeydiyyatdan keçib məhsul yerləşdirə bilər.
Qeydiyyatsız alış-veriş edə bilərəmmi?+
Məhsullara baxa və axtarış edə bilərsiniz, lakin sifariş vermək, mesaj yazmaq və bəyənmək üçün qeydiyyat lazımdır.
Hədiyyə seçimi
Nə hədiyyə edəcəyimi bilmirəm, kömək edə bilərsinizmi?+
Əlbəttə! "Hədiyyə Tapıcı" bölməsinə keçin — bir neçə sual cavablandırın, sizə ən uyğun variantları göstərək.
Xatırlatma sistemi nədir?+
Yaxınlarınızın ad günü və digər vacib tarixləri əlavə edin — vaxtından əvvəl sizə xatırladaq ki, hədiyyə seçməyə vaxtınız olsun.
Arzu siyahısı nədir?+
Bəyəndiyiniz məhsulları arzu siyahınıza əlavə edin və linki yaxınlarınızla paylaşın. Onlar nə istədiyinizi dəqiq biləcək. Kimsə hədiyyəni "tutduqda" digərləri görür — beləliklə eyni hədiyyə təkrarlanmır.
Sifariş və çatdırılma
Sifarişimi necə izləyə bilərəm?+
Profilinizdəki "Sifarişlərim" bölməsində bütün sifarişlərinizin cari statusunu real vaxtda görə bilərsiniz.
Hədiyyəni birbaşa başqa şəxsə göndərə bilərəmmi?+
Bəli! Sifariş zamanı "Bu bir hədiyyədir" seçimini işarələyin, alacaq şəxsin adını, nömrəsini və istəyirsinizsə təbrik mətnini yazın. Anonim göndərmə də mümkündür.
Sürpriz rejimi nədir?+
Sürpriz rejimində hədiyyəni alan şəxsə qiymət və ödəniş məlumatı göstərilmir — yalnız hədiyyə və sizin mesajınız çatdırılır.
Mağazalar üçün
Mağaza kimi necə qeydiyyatdan keçim?+
Qeydiyyat səhifəsində "Mağaza" hesab tipini seçin. Mağaza adı, şəhər və xəritədə ünvanınızı göstərin. Moderasiyadan sonra (adətən 24 saat) məhsul yerləşdirə bilərsiniz.
Neçə məhsul yerləşdirə bilərəm?+
Pulsuz planda 20 aktiv elan yerləşdirə bilərsiniz. Daha çox üçün premium planlara baxın.
Komissiya nə qədərdir?+
Sayt daxilində tamamlanan sifarişlərdən 5% komissiya tutulur. Birbaşa əlaqə ilə həyata keçən satışlardan komissiya alınmır.
Texniki
Saytın rəngi niyə dəyişir?+
Kimə hədiyyə axtardığınıza görə saytın rəng palitrası uyğunlaşır: sevgili qız üçün çəhrayı, oğlan üçün mavi, ana üçün bənövşəyi və s. Bu, axtarışı daha rahat və xoş edir.
Cavab tapmadınız?
Bizə yazın — 24 saat ərzində cavab veririk